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Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeit hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem:

  • Zeitpunkt der Bestellung

  • Lieferadresse

  • Bestellter Artikel

Wir versenden unsere Produkte aus deutschen Lagern oder – bei hoher Nachfrage – aus internationalen Versandlagern.

⏱ Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–12 Werktage.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Deine Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang von uns bearbeitet und versendet.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du innerhalb von 1–3 Werktagen automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung bei uns.

Sende uns dazu eine E-Mail an support@oreni.de mit:

  • deiner Bestellnummer

  • einem Foto des beschädigten Artikels

Innerhalb dieser Frist übernehmen wir die Kosten und kümmern uns um eine Ersatzlieferung.

Stornierung & Änderungen

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.

Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail an support@oreni.de.

Sobald sich die Bestellung im Versand befindet, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Ja, innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung können wir folgende Angaben für dich anpassen:

  • Lieferadresse

  • Rechnungsadresse

  • Vor- & Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

Kontaktiere uns dafür bitte schnellstmöglich per E-Mail.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden über den ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.

Bestellung & Zahlung

Warum sollte ich bei Oreni bestellen?

Unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt und nicht im stationären Handel erhältlich.

Zusätzlich profitierst du von:
✓ Kostenlosem, versichertem Versand
✓ Lieferung mit Sendungsverfolgung
✓ 90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)

  • Klarna

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen zu:

  • deinen Artikeln

  • Liefer- & Rechnungsadresse

  • Zahlungsart

Deine Bestellung wird anschließend umgehend bearbeitet und an dich versendet.

Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Produkt und freuen uns, dich als Kunden bei Oreni begrüßen zu dürfen.