90 Tage Garantie

90-Tage-Garantie

Wie funktioniert die 90-Tage-Garantie?

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 90-Tage-Garantie an.

Sie können Produkte innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten.

Bitte beachten Sie:

  • Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Individuell veränderte oder personalisierte Produkte (z. B. bemalt, beschriftet oder angepasst) gelten als Unikate und sind von der Rückgabe sowie der 90-Tage-Garantie ausgeschlossen.

  • Diese Regelung gilt auch für Artikel, die im Rahmen von Rabatt- oder Sonderaktionen erworben wurden.

Um eine Rücksendung anzukündigen, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Support unter
support@oreni.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Eine Rücksendung ist unkompliziert, bitte beachten Sie jedoch die folgenden Schritte.

Wichtig:
Bitte kontaktieren Sie vor dem Versand unseren Support unter support@oreni.de, damit Ihre Rücksendung korrekt zugeordnet und schnell bearbeitet werden kann. Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht bearbeitet werden.

Schritt 1: Artikel verpacken

  • Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.

  • Verschließen Sie das Paket sorgfältig.

  • Vermerken Sie gut lesbar Ihre Absenderadresse sowie die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse auf dem Paket.

Schritt 2: Rücksendung aufgeben

  • Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab (z. B. DHL, DPD, Hermes oder GLS).

  • Bitte versenden Sie die Rücksendung mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Schritt 3: Rückerstattung

  • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wichtige Hinweise

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

  • Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

  • Die 90-Tage-Garantie besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.

Wenn du willst, gehe ich als Nächstes Widerrufsbelehrung, Versandrichtlinien oder AGB-Textstellen mit dir durch, damit alles rechtlich und inhaltlich sauber zusammenpasst.